陽陽日記~Sherry部落格

項目

說明

工作

A工作:

1時效性、精確性、專業性

2.自我時間管理

3.現在工作與未來工作的連結性

4.營造價值

B個案探詢

1. 個案評估-

1.1疾病史:自我照顧程度

  如:吃藥、就醫狀況

2. 工作史

2.1 工作態度與穩定度

 如:最早是做什麼、做多久

 -穩定度及儲育

模式

A. S-O-R模式(刺激-個案生理心理-反應)

刺激S→中介O→反應R

R反應:

A他要什麼? 想做/不想做的原因，想要的是什麼? 不是只關注他的意願，他想不想做非根本考量

B了解成為遊民的現況，成為現在的樣子非一朝一夕，非短期的勸導就會回到正面狀態

個案

管理

A問題分析

B人的分析→知道他怎麼了(了解外展的評估表內容)

       →知道血緣關係

       →找出其焦慮的原因，將其焦慮原因改為動力，想想如何幫忙他

       →針對情緒/情感，詢問問題的故事、原因，看自己可以協助的地方、真心誠意的與對方談

        **包容心

C了解源頭，個案喜歡什麼不喜歡什麼，分析問題/環境/困難/能介入的方案是什麼，在對談中讓他了解無時無刻人都在做決定，不做決定也是決定，都需要做出犧牲，為自己的決定負責，協助其為自己負責。

D.其他

• 與對方討論時，當對方一再模糊切入點及關注點:回到當下、現在進行式，過去跟未來都不能幫助現在的自己，但現在的自己所做的會影響未來。

服務評估

A最佳方案

B責任釐清

C特殊個案:固定一周晤談一次

自殺評估

意念:

意圖:

行動:

開會

緊急/協調/讓大家都知道

團隊

(帶班)

A管理:共同遵守的規則

B團隊生活彼此的協助、包容

C位置不同、身分不同看得角度也不同

D訓練班上的菁英，培養接班人

C組員管理:特殊個案生活要求加設工(雙向要求，讓其知道中心要求)

D管理方式:點數扣點、換組、主任-離院

E馴化:重複的練習，讓對方學會

F:權力是會吞噬一般人的心，何況是在街頭流浪的遊民，若嘗到權力的甜頭，注意權力的給予，帶班不要全都授權出去(當對於已經授權過度的班上幹部，逐漸收回權力時，其若產出不安狀況，單獨找其來了解，直接問他的看法，你的感覺怎麼樣?擺明的跟他說哪些是可以的、哪些是不可以的。

帶班

處理

1. 不願教導其它人→教的要求，重申是主任的命令，否則會安排去幸福居工作

2. 同理心:感覺對方的感覺、態度，不介意對方生氣，該做還是要做，一起想怎麼做

同理心-初級:傾聽+同理感覺

      高級:回饋對方未看見的地方

*關係與時間的經營-信任感

3. ㄧ起想怎麼解決

A事先宣導期

B危險性/評估(由誰評估?)

C優先順序

中心

A目的:生活重建、職業重建、心靈重建

**職業重建的角色，生活在團隊，配合團體生活(中途之家，非收容所)，最後的堡壘

**重新與人建立可貴的情誼/愛

**特殊教育:心理、職能教育、走動式管理(人、事、時、地、物)、給予人希望、山上的工作學習

B資源:幸福居(就業支持，就業輔導-就業津貼、交通津貼)

醫療

A健康監測

B個案不按時按量之吃藥問題

第一次:先信任對方

若未遵守約定，第二次起逐漸收掉自行吃藥權利

就業

輔導

方向:降低、消除就業困難點，提高面試意願、穩定

A優勢:提升能力或是不需要用到弱勢

B劣勢:不會產生不好的影響

持續宣導

KSAO

SWOT

烏雲散去，再個別出擊，挑出意願高的個案

分類

• 有動機有能力→提供資源，讓其自找

• 有動機能力中→主動媒合

• 有動機有能弱→

• 無動機有能力→聊

• 無動機能力中

• 無動機能力低

自願與非自願(啟動動機、最大靜磨擦力)

人生

哲學

• 圓

• 中庸

• 神經元連結的消除及重新建立

• 我不要→我要(放下自我定義)

• 放掉把對方的受苦當成自己的→放慢腳步、放掉自我期待、回到現實

• 把別人與自己分開，讓對方為自己負責。

學習

A流程圖

凝聚→分解

單一議題的了解

運用過去經驗來幫助學習

B主軸(篩選最重要的，先將最重要的挑出來)

C需求/現況

D是人不是神，責任不要全放自己身上

團隊

週期

形成(一開始的和諧是假象)→衝突→共識(信任感)→運作(績效)→結束

特殊

個案