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最想問王永慶的10個問題
2008-12-18
文／鄭國強《理財周刊》)
在王永慶過去的演講、發表內容中，早已存在面對挑戰的知識，讓經營之神的做人、做事態度再一次感染到徬徨的這一代。
台塑集團創辦人王永慶於美東時間2008年10月15日因心肌梗塞在紐澤西州過世，享壽92歲，全國上下同感驚訝，因為台灣失去了一位經營之神。
王永慶走了，雖然各界對他的奮鬥史均已闡述得非常詳細，但身為市井小民的我們除了感到惋惜，回顧這位經營之神生平的種種成就，再對照現在經濟的困境、年輕人遇到就業的挫折、社會上的亂象，心中不由得問：「如果是王永慶，他會怎麼做？」
這些問題也許是替憂煩經濟局勢的政府官員問，也許是替辛苦創業中的老闆問、替正在力爭上游的人問、替為人父母者問。
《理財周刊》整理出了10個問題，並從王永慶發表過的公開談話、演講、相關著作以及他的親身經驗中去找尋答案，但我們驚人的發現，答案早已準備好了。
Question1─為什麼工作到最後一天？
王永慶在過世的前一天，還在美國巡視工廠，事實上和他年紀相仿的人，就算是企業家，也大都安享退休生活，旅遊、爬山、釣魚、抱孫子，為什麼一個90幾歲的老人家還坐那麼久的飛機去看工廠呢？
研究王永慶已有1/4個世紀，並著有《王永慶奮鬥傳奇》等多部相關著作的資深作家郭泰表示，認識王永慶久的人都知道，他每天工作16小時，沒有星期例假日，除了每天的晨跑與游泳之外，沒有任何的嗜好。
每天例行的午餐會報，是他與幹部的生活模式。1年365天，他主持的午餐會報不會少於360天，10年如1日，不是在台灣就是在美國。
在一次公開場合中，外國媒體記者問王永慶：「外國人一星期工作5天，為什麼你們中國人要做6天？」他回覆說：「外國人不瞭解我們，我們沒有基礎，所以多做1天來彌補，這很公平。」
華夏海灣塑膠創辦人趙廷箴也說：「我跟老王(指王永慶)認識幾十年，他到現在沒有幾個朋友，整天到晚就是工作，幾十年的老脾氣，已經很難改了。」
Question2─如何贏過比自己強的敵人？
出身普通，沒有背景、條件的人，怎麼贏過別人，出人頭地呢？王永慶曾在美國華頓企管學院演講時提到，自己16歲時即開了1家米店，隔年便由米店擴大為碾米廠。
當時距離他碾米廠約50公尺處，恰好有1家規模比他的店大3倍，並由日本人福島正夫經營的碾米廠。那個時代背景下，因為日本政府的殖民政策，使得日本人和台灣人經營碾米廠，均有懸殊的差別待遇，尤其在規模、資金與固定日本客戶上。
雖然如此，他仍決心要贏過福島正夫，於是從開源節流處下苦心。日本的碾米廠工作到每天下午6點，王永慶就做到10點半，其實是從增加工時來增加產量。
另外，福島正夫每天花3分錢洗熱水澡，王永慶則強迫自己用屋外水龍頭洗冷水澡， 即使寒冷的冬天也不例外。王永慶認為每天省下3分錢，就相當於賣了3斗米的利潤，時間一久，他終於克服了條件的差異，業績勝過日本人。
王永慶說：「我年輕的時候就深刻體會到先天環境的好壞，並不足喜，亦不足憂。成功的關鍵，完全在於一己之努力。」
Question3─您怎樣讓台塑走過多次的不景氣？
現在全球經營者都面臨著金融海嘯的洗禮，有的企業可能熬不過景氣寒冬，王永慶不但對外界表示過面對不景氣的方法，並藉由台塑集團歷經多次景氣循環得到最佳印證。
王永慶說，景氣循環變化是必然的，對企業經營當然有很大的影響，但是企業主卻對景氣(大環境)絲毫無能為力，因此企業主應該擔心的，是有沒有足夠因應惡劣環境的能力，靠的就是平時努力推動管理的改善工作，不斷強化企業經營體質。
這也是台塑長期以來不惜耗費龐大的人力、物力，致力於追求管理合理化的理由。
Question4─別人小孩開名車，為何讓自己小孩進工廠？
有人一樣送小孩出國唸書，卻讓他開名車、住豪宅，王永慶的小孩出國唸書，卻得全部靠自己，求的是什麼呢？郭泰指出，在王永慶的價值觀，認為教育子女必須嚴格，得要求他們吃苦耐勞，從中培養出未來成功的力量。
王永慶在長子王文洋13歲時，就送他到英國倫敦留學。剛入學時，由於是全校唯一的華人學生，再加上語言的隔閡，所以經常被同學欺侮。
王文洋自己透露，有一次被打得遍體鱗傷，躺在學校的宿舍，想到父親遠在千里之外，不可能來保護他，便悟出「置之死地而後生」的道理，這段故事凸顯出王永慶對子女教育的用心所在。
但他並非將小孩放著不管，還時常寫家書給他們，三房長女王瑞華自高中起便至美國唸書，王永慶幾乎每個星期給她寫信，教導待人處世之道，回國之後也很快的就進入生產線學習。
Question5─貪者向他人討億元嫌少，為何您的一元賺得那麼苦？
社會上有些貪得無厭的人，不但向有求於人者強索，而且就算有幾億元卻好像永遠不夠花，平時就愛買珠寶、名牌包，相較於王永慶強調「一分耕耘，一分收穫」，從每一個細節上節省成本，有著天壤之別。
「你們所戴的工作手套如果磨破了，不妨翻過來，可換戴在另一隻手上再用。」對於工廠裡的員工，王永慶說：「手套所占開支甚少，但一件商品的成本是由數百種人、事、物的因素集合再分攤產生出來的，所以成本控制必須由一分一釐的節省做起，才能減低成本。」展現台塑精神。
王永慶的腦子裡永遠在思考如何降低成本，甚至有名言：「賺1元不是真的賺到1元，省到1元才是真的賺到1元。」再加上他一向強調的「勤勞樸實」，所以賺的當然比那些只會伸手去向別人討的人來得辛苦。
Question6─別人有錢買名牌包、炒股，您卻一條毛巾用到破？
王永慶對勤儉的堅持，有超乎常人的意志力，郭泰指出，王永慶在與人談話時，會拿前一個人給的名片當便條紙，記錄對方講話的內容，以節省紙張。平時居家，浴室所用的香皂在使用到變成小薄片時，不會將之丟棄，而是把這小片香皂黏附在大塊的新香皂上，繼續使用。
有時出國，到機場盥洗室如廁，使用盥洗室的紙張擦乾手之後，便把紙張摺疊成四方形隨手放入口袋，留待下次再用。「這麼多的錢，是可以幫助人，還是害死人呢？」王永慶對於很多人熱中於炒股票有感而發的說：「有錢了，就有人覺得不必努力了，錢拿來遊戲，不務正業。」
Question7─為何富不過三代？
一位企業主抱怨，覺得自己的兒子都不務正業每天跑party，讓他辛苦打出來的天下有被敗光的危險，王永慶認為，企業第二代受到第一代的影響，多少還知道要用功，到了第三代，不但沒吃過苦，連見也沒見過，就容易鬆懈了。
以他遇到的廠商為例子說，「有錢人的子女已經有資本、有條件了，但做得好不好呢？偶爾做得好的很少，就算在美國又有幾家呢？日本的三菱、三井(創辦人後代)，到現在連股東的名字都沒有了，有成就的很少。我跟日本人接洽幾十年了，看到孩子當社長的，大部分都是花花公子，裝樣子的。」
但若企業接班人犯了錯誤，也不需要全然悲觀，「一個敗家子，勝過三個新富的。」王永慶引用台語俚語解釋說，敗家子根柢的財產還有，過去的經驗還在，現在危機來了，要警惕，搞清楚家產是怎麼賺來的，又怎麼敗掉的，還是有機會再起來。
Question8─會不會擔心後面沒有人接棒？
多年前被外界問起接班問題，王永慶回應說：「台塑今天不是我一個人做到的，一定有第二、第三、第四……既然台塑有幾萬個人，一定有組織，如果我走了，接棒 的人一定會出來，這是一定的道理。再說，如果我霸道，不分青紅皂白的把棒子交給兒子，我是罪人。我盡量經營，經營得好，公司絕不是我一個人能幹，一定有可 以接棒的人，換句話說，如果經營得不好，接棒的人就很差。」
Question9─現在台灣DRAM產業面臨困境，當年怎麼面對石化業的不景氣？
王永慶認為，天無絕人之路，總是要勇敢的站出來，找條生路，他強調：「如果說石化工業沒有前途，其他的又有什麼前途？這種說法是不對的，前途是人創造出來的。」
王永慶指出，台灣的石化工業要能勒緊褲帶，努力工作把基礎打好。他還說：「昨天我參加了石化業的座談會，看到主持石化業的許多大老闆在一起，都很緊張，我認為很好，能夠緊張，能有警惕，能努力奮鬥就有希望，就有救了。」
看到王永慶當年對石化業的看法，再對照今日DRAM的企業主，他們夠緊張了嗎？
Question10─面對電子業衰退、金融業危機，台灣的未來怎麼走？
王永慶說：「台灣缺乏天然資源，但我們民族的勤勞程度為世界之冠，所以有今日的發展。目前我們還只是開發中的國家，要如何埋頭苦幹，急起直追，趕上先進國家，是今後的主要課題。」他認為日本是最值得追趕的對象，與台灣一樣，日本也沒有天然資源，但今天是經濟大國，已被公認是世界先進國家之一。
王永慶，這位已在台灣經濟發展史上占一席之地的企業家留給現代社會許多啟示，其身教、言教智慧更非三言兩語可以道盡，卻可提供人們在面對亂世、競爭與決策時很好的指引。
他的離去，再度提醒大眾，今日台灣的成就既是建立在王永慶這一代企業家所秉持的「勤勞樸實」基石之上，也成為2008年最感動、最值得讓人們反省的事情之一。
2008-12-18
文／鄭國強《理財周刊》)
在王永慶過去的演講、發表內容中，早已存在面對挑戰的知識，讓經營之神的做人、做事態度再一次感染到徬徨的這一代。
台塑集團創辦人王永慶於美東時間2008年10月15日因心肌梗塞在紐澤西州過世，享壽92歲，全國上下同感驚訝，因為台灣失去了一位經營之神。
王永慶走了，雖然各界對他的奮鬥史均已闡述得非常詳細，但身為市井小民的我們除了感到惋惜，回顧這位經營之神生平的種種成就，再對照現在經濟的困境、年輕人遇到就業的挫折、社會上的亂象，心中不由得問：「如果是王永慶，他會怎麼做？」
這些問題也許是替憂煩經濟局勢的政府官員問，也許是替辛苦創業中的老闆問、替正在力爭上游的人問、替為人父母者問。
《理財周刊》整理出了10個問題，並從王永慶發表過的公開談話、演講、相關著作以及他的親身經驗中去找尋答案，但我們驚人的發現，答案早已準備好了。
Question1─為什麼工作到最後一天？
王永慶在過世的前一天，還在美國巡視工廠，事實上和他年紀相仿的人，就算是企業家，也大都安享退休生活，旅遊、爬山、釣魚、抱孫子，為什麼一個90幾歲的老人家還坐那麼久的飛機去看工廠呢？
研究王永慶已有1/4個世紀，並著有《王永慶奮鬥傳奇》等多部相關著作的資深作家郭泰表示，認識王永慶久的人都知道，他每天工作16小時，沒有星期例假日，除了每天的晨跑與游泳之外，沒有任何的嗜好。
每天例行的午餐會報，是他與幹部的生活模式。1年365天，他主持的午餐會報不會少於360天，10年如1日，不是在台灣就是在美國。
在一次公開場合中，外國媒體記者問王永慶：「外國人一星期工作5天，為什麼你們中國人要做6天？」他回覆說：「外國人不瞭解我們，我們沒有基礎，所以多做1天來彌補，這很公平。」
華夏海灣塑膠創辦人趙廷箴也說：「我跟老王(指王永慶)認識幾十年，他到現在沒有幾個朋友，整天到晚就是工作，幾十年的老脾氣，已經很難改了。」
Question2─如何贏過比自己強的敵人？
出身普通，沒有背景、條件的人，怎麼贏過別人，出人頭地呢？王永慶曾在美國華頓企管學院演講時提到，自己16歲時即開了1家米店，隔年便由米店擴大為碾米廠。
當時距離他碾米廠約50公尺處，恰好有1家規模比他的店大3倍，並由日本人福島正夫經營的碾米廠。那個時代背景下，因為日本政府的殖民政策，使得日本人和台灣人經營碾米廠，均有懸殊的差別待遇，尤其在規模、資金與固定日本客戶上。
雖然如此，他仍決心要贏過福島正夫，於是從開源節流處下苦心。日本的碾米廠工作到每天下午6點，王永慶就做到10點半，其實是從增加工時來增加產量。
另外，福島正夫每天花3分錢洗熱水澡，王永慶則強迫自己用屋外水龍頭洗冷水澡， 即使寒冷的冬天也不例外。王永慶認為每天省下3分錢，就相當於賣了3斗米的利潤，時間一久，他終於克服了條件的差異，業績勝過日本人。
王永慶說：「我年輕的時候就深刻體會到先天環境的好壞，並不足喜，亦不足憂。成功的關鍵，完全在於一己之努力。」
Question3─您怎樣讓台塑走過多次的不景氣？
現在全球經營者都面臨著金融海嘯的洗禮，有的企業可能熬不過景氣寒冬，王永慶不但對外界表示過面對不景氣的方法，並藉由台塑集團歷經多次景氣循環得到最佳印證。
王永慶說，景氣循環變化是必然的，對企業經營當然有很大的影響，但是企業主卻對景氣(大環境)絲毫無能為力，因此企業主應該擔心的，是有沒有足夠因應惡劣環境的能力，靠的就是平時努力推動管理的改善工作，不斷強化企業經營體質。
這也是台塑長期以來不惜耗費龐大的人力、物力，致力於追求管理合理化的理由。
Question4─別人小孩開名車，為何讓自己小孩進工廠？
有人一樣送小孩出國唸書，卻讓他開名車、住豪宅，王永慶的小孩出國唸書，卻得全部靠自己，求的是什麼呢？郭泰指出，在王永慶的價值觀，認為教育子女必須嚴格，得要求他們吃苦耐勞，從中培養出未來成功的力量。
王永慶在長子王文洋13歲時，就送他到英國倫敦留學。剛入學時，由於是全校唯一的華人學生，再加上語言的隔閡，所以經常被同學欺侮。
王文洋自己透露，有一次被打得遍體鱗傷，躺在學校的宿舍，想到父親遠在千里之外，不可能來保護他，便悟出「置之死地而後生」的道理，這段故事凸顯出王永慶對子女教育的用心所在。
但他並非將小孩放著不管，還時常寫家書給他們，三房長女王瑞華自高中起便至美國唸書，王永慶幾乎每個星期給她寫信，教導待人處世之道，回國之後也很快的就進入生產線學習。
Question5─貪者向他人討億元嫌少，為何您的一元賺得那麼苦？
社會上有些貪得無厭的人，不但向有求於人者強索，而且就算有幾億元卻好像永遠不夠花，平時就愛買珠寶、名牌包，相較於王永慶強調「一分耕耘，一分收穫」，從每一個細節上節省成本，有著天壤之別。
「你們所戴的工作手套如果磨破了，不妨翻過來，可換戴在另一隻手上再用。」對於工廠裡的員工，王永慶說：「手套所占開支甚少，但一件商品的成本是由數百種人、事、物的因素集合再分攤產生出來的，所以成本控制必須由一分一釐的節省做起，才能減低成本。」展現台塑精神。
王永慶的腦子裡永遠在思考如何降低成本，甚至有名言：「賺1元不是真的賺到1元，省到1元才是真的賺到1元。」再加上他一向強調的「勤勞樸實」，所以賺的當然比那些只會伸手去向別人討的人來得辛苦。
Question6─別人有錢買名牌包、炒股，您卻一條毛巾用到破？
王永慶對勤儉的堅持，有超乎常人的意志力，郭泰指出，王永慶在與人談話時，會拿前一個人給的名片當便條紙，記錄對方講話的內容，以節省紙張。平時居家，浴室所用的香皂在使用到變成小薄片時，不會將之丟棄，而是把這小片香皂黏附在大塊的新香皂上，繼續使用。
有時出國，到機場盥洗室如廁，使用盥洗室的紙張擦乾手之後，便把紙張摺疊成四方形隨手放入口袋，留待下次再用。「這麼多的錢，是可以幫助人，還是害死人呢？」王永慶對於很多人熱中於炒股票有感而發的說：「有錢了，就有人覺得不必努力了，錢拿來遊戲，不務正業。」
Question7─為何富不過三代？
一位企業主抱怨，覺得自己的兒子都不務正業每天跑party，讓他辛苦打出來的天下有被敗光的危險，王永慶認為，企業第二代受到第一代的影響，多少還知道要用功，到了第三代，不但沒吃過苦，連見也沒見過，就容易鬆懈了。
以他遇到的廠商為例子說，「有錢人的子女已經有資本、有條件了，但做得好不好呢？偶爾做得好的很少，就算在美國又有幾家呢？日本的三菱、三井(創辦人後代)，到現在連股東的名字都沒有了，有成就的很少。我跟日本人接洽幾十年了，看到孩子當社長的，大部分都是花花公子，裝樣子的。」
但若企業接班人犯了錯誤，也不需要全然悲觀，「一個敗家子，勝過三個新富的。」王永慶引用台語俚語解釋說，敗家子根柢的財產還有，過去的經驗還在，現在危機來了，要警惕，搞清楚家產是怎麼賺來的，又怎麼敗掉的，還是有機會再起來。
Question8─會不會擔心後面沒有人接棒？
多年前被外界問起接班問題，王永慶回應說：「台塑今天不是我一個人做到的，一定有第二、第三、第四……既然台塑有幾萬個人，一定有組織，如果我走了，接棒 的人一定會出來，這是一定的道理。再說，如果我霸道，不分青紅皂白的把棒子交給兒子，我是罪人。我盡量經營，經營得好，公司絕不是我一個人能幹，一定有可 以接棒的人，換句話說，如果經營得不好，接棒的人就很差。」
Question9─現在台灣DRAM產業面臨困境，當年怎麼面對石化業的不景氣？
王永慶認為，天無絕人之路，總是要勇敢的站出來，找條生路，他強調：「如果說石化工業沒有前途，其他的又有什麼前途？這種說法是不對的，前途是人創造出來的。」
王永慶指出，台灣的石化工業要能勒緊褲帶，努力工作把基礎打好。他還說：「昨天我參加了石化業的座談會，看到主持石化業的許多大老闆在一起，都很緊張，我認為很好，能夠緊張，能有警惕，能努力奮鬥就有希望，就有救了。」
看到王永慶當年對石化業的看法，再對照今日DRAM的企業主，他們夠緊張了嗎？
Question10─面對電子業衰退、金融業危機，台灣的未來怎麼走？
王永慶說：「台灣缺乏天然資源，但我們民族的勤勞程度為世界之冠，所以有今日的發展。目前我們還只是開發中的國家，要如何埋頭苦幹，急起直追，趕上先進國家，是今後的主要課題。」他認為日本是最值得追趕的對象，與台灣一樣，日本也沒有天然資源，但今天是經濟大國，已被公認是世界先進國家之一。
王永慶，這位已在台灣經濟發展史上占一席之地的企業家留給現代社會許多啟示，其身教、言教智慧更非三言兩語可以道盡，卻可提供人們在面對亂世、競爭與決策時很好的指引。
他的離去，再度提醒大眾，今日台灣的成就既是建立在王永慶這一代企業家所秉持的「勤勞樸實」基石之上，也成為2008年最感動、最值得讓人們反省的事情之一。
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