陽陽日記~Sherry部落格

認清煩惱，沒什麼好抱怨
■ 鄭石岩（心理輔導工作者、唯識學講師）
為什麼有人總是愛抱怨、找人訴苦？不論遇到好事、壞事，甚至不干他的事，從天氣、工作到國家大事，通通都有理由抱怨？這樣的人不免令人退避三舍，也給人「煩惱心重」的印象。

抱怨，來自六大根本煩惱
在有「佛教心理學」之稱的唯識學中，「愛抱怨」的人的確是「煩惱心重」。愛抱怨的人，內心經常處於渴望、不滿足、懷疑、嫉妒、貪求、瞋恨等情緒，唯識家認為，因抱怨產生種種的情緒與行為，其實真正的問題是根源於人們的六種煩惱──貪、瞋、癡、慢、疑、邪見；又延續出諸多隨煩惱，即忿、恨、覆、惱、嫉、慳、誑、諂、驕、害，繼而衍生出種種情緒問題與後續的身心、人際等干擾。

愛抱怨，就是對「不如意」的事發牢騷，換句話說，乃因為執著（六大煩惱）而排斥（不如意），進而產生了抨擊行為（隨煩惱）。用現代語言解釋就是：貪是因想取悅自我而產生要占有的動機；瞋是對別人產生敵意；癡是對事執著而生愚癡；慢是自我中心、意見的維護，自以為比別人高一等；疑是心裡不安；邪見是以前學過的錯誤知見。所以一旦我們周遭情境跟這六種煩惱相應，只要不如己意，就會抱怨不斷。

抱怨，容易失去機會
例如看到別人比自己有錢，或是別人升遷、自己卻沒有，人們就會抱怨。其實這是沒看見自己的「貪」，愈貪求自己所沒有的，壓力就愈大。其他的煩惱也是相同的道理。所以，「煩惱心重」的人，的確比較容易抱怨。

曾有一個很優秀的年輕人來找我會談，他說老闆有眼無珠，公司有主管職缺，升職的竟是與他同時進公司的人，而不是表現不錯的他。我對他說：「你很聰明，在公司沒有抱怨，而是來找我談。」

經過他說明原委，才明白這位年輕人是部門裡的創意、點子王，也是臺柱，但與老闆開會時都保持緘默，也不搶功。我告訴他：「你不發表意見，老闆當然不會知道點子是你原創的，你感到委屈而在心裡抱怨，對不對？」那位年輕人頻頻點頭。我給他的建議是：「你只要老老實實做事，下次跟老闆開會時，練習把你的想法講出來，畢竟點子是你想出來的，由你說明是最適合的，可以讓計畫更完善。」事隔一年，那位年輕人來向我致謝，高興地表示他升職了，而且比原來的職位更好。他說，聽從我的建議把想法說出來，而不是抱怨，漸漸地讓老闆看見了他的本領。

這個例子在職場中很常見，也說明抱怨不僅會使得人緣不好，而且會喪失升遷機會；但當事者往往不自知，也不懂得改掉自己的缺點。前述的年輕人在會議上不發言，這並不是不爭功，而是不懂得表達意見，所以要看見自己的不足，切記不要抱怨老闆「沒眼光」。

六度，轉念的工具
至於如何讓「煩惱心」輕一點，抱怨少一點？佛陀給的方法是「六度波羅蜜」──布施、持戒、安忍、精進、禪定、般若。用現代語言來詮釋，就是當人願意布施，去幫助別人、給別人方便、讓別人歡喜，這能產生人和；持戒的「持」是擁有應有的生活好習慣，「戒」是待人接物、做事的好習慣；安忍，不是一味壓抑的忍，而是和顏悅色的忍耐，這是很重要的修持；精進是對任何事都很積極、看法正向；禪定是內心很安定；般若是用智慧去解決事情。

當一個人六度波羅蜜做得愈好，漸漸調伏六大煩惱，抱怨自然愈少，爭執當然也會減少。最怕的是人們不用「工具」，卻不斷地在抱怨。人們往往看不見「抱怨」的盲點，只是口說要「轉念」，而沒有行動。「轉念」是很抽象的想法，具體的做法就是「六度波羅蜜」，六度波羅蜜就是轉念的工具。

就像車子沒有方向盤，要怎麼轉呢？我常強調，轉念往往是「理智上的想」，其實心裡並沒有比較好受，此時不如實際去當義工幫助人（對人布施），或去爬爬山讓心情好一點（對己布施），這都是藉由行動而轉念。所以，布施排在六度之首，不是沒道理的，因為布施要有行動，繼而帶出其餘五度的行動。

六和合，調伏自心
修行最需要的就是安定、和諧。在佛陀時代，因為抱怨會引起爭執，彼此會沒辦法和諧地溝通，將破壞僧團的和合，使得僧團不安，所以佛對僧團講「六和合」，即（1）身和共住、（2）口和無諍、（3）意和同悅、（4）戒和同修、（5）見和同解、（6）利和同均。

六和合在今日依然很重要，不只僧團需要和合，每個家庭、每個人都需要六和合，如果自己能時時檢視自己是否行為適當、言語合宜、想法正向、習慣良好、見解有益、利益共享，對父母、夫妻、子女、同事、朋友等做到六和合，抱怨自然會減少；當有意見發生時，那不是抱怨，而是正向的建議。

行動，三字訣與五步驟
當我與人諮商會談時，也不免聽到對方抱怨，我會向對方強調抱怨的壞處，不僅對自己的身心不好，還會因此人緣不好，導致社會支持弱；而且對事情會失去客觀的判斷，無法就事論事，也就無法觀照到自己的不足，提昇自己解決問題的能力。
我常給當事者的建議是Stop、Think、Do這三個字。先「停止」抱怨或縮短抱怨的時間，才有時間去冷靜地「思考」與解決問題，最後就是要付諸「行動」。我不會一味安慰當事者，這是在傾聽別人抱怨時要特別注意的，因為這樣容易讓對方誤以為只有自己是對的，而無法看清事實。結果當事者陷入抱怨的輪迴，而你又變成對方的垃圾桶。

除了這三字訣，還有五步驟：第一是我碰到什麼問題；第二是我準備怎麼做；第三是我這麼做有什麼好處；第四是我真正想要的是什麼；第五是我該怎麼做。

當我們展開五步驟時，最好寫下來，否則都只是用腦在「想」，這會讓大腦以為問題已經解決了，事實上還是停留在「抱怨」的狀況。「動腦」與「動手」的不同在於，用手寫會讓自己有更多的思想，而且會發現透過這樣的練習，抱怨不再是抱怨，而是在凸顯問題，繼而去面對與解決問題，更不會爆發爭執、激發憤怒，做到真正的和合。
(更多內容請見《人生》367期)