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同理心並不能解決任何人們所認為的問題,同理心的重要之處,乃在於建立一份信任的關係。並且透過同理心,陪伴者使用自己本身的覺知,回應給陪伴者他的處境與狀態,與他所經歷到的情感歷程。 許多人都會問,就只能用同理心嗎?難道,助人沒有更快的捷徑或技術嗎? 如果助人仍然求快與求成效,那麼,就不是真正的關心人,只是想解決問題。只想解決問題,是不需要用心,當然也就省力省事些。用了心,人就會感覺到疲累,也會感覺到耗竭。 只是,我還是想再次的說明,每一個人都有其生命的成長歷程與背景,事實是,人活到成年,每個人都有一套生存之道,也都有其固定的價值觀與對事物的定見。當人遇到困擾與問題時,他也會傾向使用他過去已知、使用過的方式來因應。 當遇到超過個體所能因應的範疇,而過去的因應方式都不堪使用,人就會發生危機,遇到人生的逆境與困擾。 但是,當遇到所謂的逆境與困擾時,真的就能瞬間的接受事實嗎?就能立刻調整他所困住之處,重新發展出一個新的生命狀態與模式嗎? 往往沒有這麼容易。 人會有抗拒之心,想要否認逆境與困擾的發生,也會拒絕接受令他痛苦的事實,對於那些陌生的處境,他無法立刻調整自己去應對陌生的處境,他需要歷程,需要掙扎,需要沉澱,也需要反思,與重新學習。 而這個人需要有人陪伴,也需要有人參與在這一段不容易的過程,看見他的生命真真切切遇到的苦與痛,也看見他的摸索與掙扎的深刻面貌。人都需要這一份的陪伴與參與。 而在走一段漫長的重建之旅時,這個人會願意誰陪伴他?這個人會願意接受誰的參與與影響?答案是,那個真正懂他的人。 而這一份懂,就是建立在同理心上。 因此,若沒有懂,沒有體會到對方生命核心中所在乎、所追求、所不放棄的渴望,及期待被滿足的需求,那麼,你所輕易給出的建議與看法,可能只是一份干擾,與過度評價的傷害。

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